Obchodní podmínky

RadeWa – personalizované mapy v digitální podobě

Pracovní návrh: Před zveřejněním ověřte právní a provozní nastavení objednávky, zejména potvrzení smlouvy, okamžité dodání digitálního obsahu a souhlasy v objednávkovém formuláři. Doporučena je právní kontrola.

1. Prodávající

Bc. Eva Adrianne Wolná, IČO 01789155, sídlo Letní 487/15, Havířov, Česká republika. E-mail: info@radewa.cz. Prodávající není plátcem DPH.

2. Nabízené produkty

Prodávající nabízí zejména personalizované mapy a související digitální obsah vytvořený podle údajů zákazníka. Výstup je v současnosti dodáván zejména jako soubor PDF e-mailem; konkrétní způsob dodání je uveden u produktu. Mapa je určena k osobnímu zamyšlení a sebepoznání, nenahrazuje zdravotní, psychologickou, právní, finanční ani jinou odbornou péči a nezaručuje konkrétní výsledek.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vyplní objednávkový dotazník, například prostřednictvím Tally, a poskytne údaje potřebné k vytvoření mapy. Před závazným objednáním musí mít možnost seznámit se s produktem, konečnou cenou, platbou a dodáním. Smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím, které je zákazníkovi potvrzeno e-mailem. Automatické potvrzení přijetí formuláře samo o sobě nemusí znamenat přijetí objednávky, pokud je to v něm jasně uvedeno.

Zákazník odpovídá za správnost zadaných údajů. Je-li nutné údaj ověřit, může jej prodávající kontaktovat.

4. Cena a platba

Cena je uvedena u produktu nebo sdělena zákazníkovi před závazným objednáním. Prodávající není plátcem DPH, DPH se tedy k ceně nepřipočítává. Platba se provádí bankovním převodem na základě faktury nebo platebních instrukcí. Není-li sjednáno jinak, práce na mapě začíná po připsání platby a obdržení potřebných údajů.

5. Dodání

Obvyklá doba dodání je 2–3 dny od přijetí platby a obdržení všech potřebných údajů. Jde o předpokládanou dobu. Pokud se dodání zpozdí, prodávající zákazníka informuje. Digitální mapa se standardně doručuje na e-mail uvedený v objednávce. Pokud zákazník mapu neobdrží, kontaktuje info@radewa.cz.

6. Personalizovaný obsah

Mapa je vytvořena na míru podle údajů dodaných zákazníkem. Chyby v podkladech mohou ovlivnit výsledek. Datum a místo narození a případně hodina narození se používají k vytvoření personalizované mapy. Podrobnosti o zpracování údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku obecně právo odstoupit do 14 dnů, pokud se neuplatní zákonná výjimka. U digitálního obsahu vytvořeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám může být právo na odstoupení vyloučeno, jsou-li splněny zákonné podmínky.

Pokud se má digitální obsah dodat před uplynutím lhůty pro odstoupení a zákon vyžaduje výslovný předchozí souhlas zákazníka a potvrzení, že bere na vědomí důsledky pro právo odstoupit, musí být tento aktivní souhlas získán samostatně v objednávkovém procesu. Toto ustanovení samo o sobě potřebný souhlas nenahrazuje.

Pokud zákazníkovi právo na odstoupení svědčí, může je uplatnit e-mailem na info@radewa.cz, s uvedením jména, objednávky a jednoznačného prohlášení o odstoupení.

8. Vady a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah bude poskytnut v souladu se smlouvou a právními předpisy. Personalizovaná povaha mapy neomezuje zákonná práva zákazníka při vadě nebo nesouladu se smlouvou. Reklamaci lze uplatnit na info@radewa.cz; doporučujeme popsat objednávku a problém. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

Subjektivní nesouhlas s interpretací mapy sám o sobě nemusí znamenat vadu, pokud byl dodán sjednaný produkt zpracovaný podle správných podkladů. Tím nejsou dotčena práva při technické chybě, nedodání či jiném skutečném nesouladu.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může v případě nevyřešeného sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: coi.gov.cz.

10. Autorská práva

Zákazník získává oprávnění užít dodanou mapu pro osobní potřebu. Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno mapu nebo její části dále prodávat, veřejně šířit nebo používat ke komerčním účelům, s výjimkou případů povolených právními předpisy.

11. Závěrečná ustanovení

Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována. Aktuální znění je zveřejněno na webu RadeWa.